Бизнес-статьи - Менеджмент (управление людьми)

  Увольнение – достаточно неприятная процедура как для работодателя, так и для работника. Здесь также очень важно соблюсти все необходимые правила и выработать корпоративные нормы «расставания» с сотрудником: с одной стороны, чтобы не погрязнуть в рутине судебного разбирательства, а с другой – чтобы «сохранить лицо» и не дать повода для негативной информации о методах работы компании.

  К увольнению сотрудника следует заранее подготовить все необходимые документы, объясняющие причину увольнения.

  Во время беседы:

- напомните сотруднику, что ему неоднократно делались предупреждения о неполном соответствии своей должности или несоблюдении внутрифирменных стандартов поведения;

- приведите конкретные доводы: против фактов возражать трудно;

- не оправдывайтесь и не извиняйтесь;

- специально остановитесь на вопросе о выходном пособии;

- предоставьте увольняемому возможность уйти с работы достойно, например, подать заявление об уходе по собственному желанию.

  Стивен А. Джессеф, вице-президент рекрутинговой фирмы, дает рекомендации для менеджеров, как увольнять служащих:

  Памятка для руководителей

  Правила увольнения:

  • Не уведомляйте людей об увольнении из-за отсутствия работы или ликвидации их должностей в четверг или пятницу, или за день до праздника, когда у них будет дополнительное время для размышлений. Это не касается увольнений тогда, когда требуется немедленное действие. Будьте деликатным и не увольняйте человека в день его рождения, годовщину свадьбы или годовщину работы в фирме. Если возможно, не увольняйте женщину, когда она беременна, или разводится, болеет, или недавно потеряла кого-то из близких.

  • Не разрешайте сообщать об увольнении непосредственному руководителю. Такое сообщение делается в присутствии, как минимум, заместителя по кадровым вопросам.
 
  • Не выражайте причину увольнения своими словами и не давайте увольняемому возможности подумать, что вы просто не любите его. Сообщите причину официально, с точными и аргументированными фактами плохого выполнения работы или тяжелого положения фирмы. Никогда не унижайте человека, какова бы ни была причина увольнения.

  • Не сообщайте противоречивую информацию: увольняемому говорите об одной причине, а сотрудникам ? о другой. Чтобы избежать конфликта, некоторые менеджеры сообщают своим служащим, что их должность сокращена (ликвидирована), а затем говорят оставшимся, что человек просто не справлялся со своей работой. Но такое поведение открывает дверь для незаконных действий и заставляет оставшихся служащих задуматься, честен ли руководитель с ними.

  • Не говорите никому, кроме тех, кто должен знать об этом, что человек будет уволен. Если такая информация распространится, это может вызвать панику во всей организации и увеличить чувство возмущения увольняемого.

  • Не уведомляйте слишком рано об увольнении из-за отсутствия работы или ликвидации должности.
 
  • Не просите человека немедленно освободить стол или шкаф и покинуть офис. Для этого лучше подходит время после работы или выходные.

  • За исключением случаев мошенничества или кражи, не пользуйтесь услугами фирменной службы безо-
пасности, чтобы проводить уволенного из зданий.

  • Не ждите, что уволенные будут вести себя разумно после того, как им сказали, что для них больше нет работы.

  • Не забывайте золотое правило: если вы что-то не понимаете в поведении человека, поставьте себя на его место.
  • Поручите одному из своих ближайших сотрудников контактировать с уволенным до тех пор, пока он не 
найдет другое место работы.

  Основной смысл всех этих советов в одном – уважение к человеку, стремление не нанести удар по чувству его собственного достоинства и желание не усугубить травму, нанесенную известием о его увольнении. В таком случае вы можете рассчитывать, что организация не наживет себе врага на всю жизнь.